广西全区12座万达广场启用ETC智慧停车场

　　已建成并投入使用的万达广场ETC智慧停车场名单如下：

　　可能有的车主会问：什么是ETC智慧停车？小编这就给大家科普一下↓

　　什么是ETC智慧停车？

　　ETC智慧停车依托于ETC无感支付、精准识别的特性，是通过"车载电子标签+IC卡"与停车场ETC车道内的微波设备进行通讯，实现车辆不停车支付停车费功能的全自动收费系统。

　　ETC智慧停车场Q&A

　　为了加深车主们对ETC智慧停车场的理解，小编整理了部分相关问题来解答车主们的疑问！

　　问：在停车场使用手机缴费了，ETC还会重复扣费吗？

　　答：不会。ETC与停车场收费系统为同个系统，如系统已提前接收到车主已缴费的指令后就不会重复扣费。

　　问：商城有固定免费的时段或者是一小时内免费停车的情况，ETC还会计时扣费吗？如果不会，是要怎么扣费？

　　答：不会。ETC与停车场收费系统为同个系统，系统会按照收费指示发起的扣费金额进行扣费，如车辆有免费或优惠，会在剔除免费/优惠时段后计费。

　　问：ETC停车会不会存在蹭车扣费的情况？

　　答：不会。因为ETC系统只会对出口车道识别区内的车辆进行识别和扣费，不会对识别区后面的车辆扣费。

　　问：如用户对ETC停车扣款有疑议，该如何处理？

　　答：一是如用户在停车场内对ETC停车扣款金额有疑议，可寻找停车场收费人员进行核实。二是如用户已驶离停车场后，对ETC停车扣款金额存疑，可以通过广西捷通高速科技有限公司的客服电话0771-5896333进行咨询。

　　问：如果进入停车，只想用手机缴费，不想使用ETC缴费怎么操作？

　　答：

　　一是在出口车道前提前缴费，切记勿在出口停车进行扫码支付。因为ETC系统的识别效率快，只要在出口检测到车辆未缴费就会自动进行扣费；

　　二是用户可以提前将车内的ETC设备卡片拔出来，系统识别不到就不会进行扣费；

　　三是如万达广场这样的大型商场，用户可以自行在万达广场小程序上取消ETC扣费的功能。用户在微信搜索【万达广场】微信小程序，进入界面后点击【我的-智慧停车】，再点击【车牌管理】后即可进行解绑ETC支付的操作。

　　问：使用ETC扣费停车，如何开具发票？

　　答：

　　一是用户可以在出口找收费员或是在ETC缴费后找到停车场收费管理处索取停车发票；

　　二是在万达广场停车，可通过【万达广场】微信小程序，进入界面后点击【我的-智慧停车】，再点击【停车记录】后进行开具电子发票的操作。

　　问：使用ETC扣费的停车账单在哪里可以查询？

　　答：

　　一是用户在使用ETC扣费后，会有相应的短信告知用户在何时何地进行了停车场扣费。

　　二是用户关注【广西捷通】微信公众号，在菜单栏点击【ETC服务-网上营业厅】，在【广西ETC发行服务移动营业厅】的通行记录内查询。

　　三是如在万达广场停车，可通过【万达广场】微信小程序点击【我的-智慧停车-停车记录】查看详情。

　　问：车牌识别不到没办法扣费怎么办？

　　答：ETC是基于车内的ETC设备的状态进行扣费，不会因为车牌识别不到或识别错误而无法扣费。同时ETC扣费规避了车辆套牌导致误扣他人费用的风险。

　　问：使用ETC停车是否有优惠？

　　答：ETC停车是根据停车场发起的扣费金额执行扣费，如用户有停车场相关的减免优惠，原则上停车场会自动进行减免或需用户提前在收费处进行减免操作。