南宁市民卡挂失及解挂失办理指南

　　挂失：

　　（一）市民本人持身份证或户口薄有效身份证件原件到指定网点办理现场挂失（若委托他人代办，须提供双方身份证件或户口薄等有效证件原件及复印件），挂失当场即可拿到新的市民卡，72小时后挂失生效，旧卡余额在挂失三天后可到指定网点办理余额转移（可转余额为挂失生效后的余额）。

　　（二）未能及时前往现场办理挂失的市民也可选择拨打市民卡客服热线400-1157-888办理口头挂失或通过南宁市民卡APP挂失卡片。挂失后72小时生效，5天内持有效证件到指定市民卡服务网点办理正式挂失和补卡业务。如5天内不办理正式挂失的，口头挂失将自动解除。

　　注：1、因遗失需要补卡需缴纳15元/张的旧卡工本费。新卡生效后，原卡剩余押金自动结转为新卡资费。

　　2、上述挂失流程为标准市民卡挂失流程，如需挂失桂盛市民卡，请前往广西农村信用社营业网点办理（农信社客服热线966888）。

　　解挂失：

　　携带本人身份证或户口薄有效证件原件（代办需携带双方身份证原件及复印件）到指定的市民卡服务网点进行现场解除挂失。解除挂失48小时后，市民可继续使用市民卡。

　　若市民挂失后办理了补卡或退卡业务，找回的市民卡已注销无法解除挂失继续使用。